Servizi Informativi, Innovazione Tecnologica, C.E.D.

L'ufficio provvede a:

• Gestire e mantenere l'architettura telematica.
• Acquisire, predisporre e gestire apparecchiature informatiche e le strutture telematiche, programmi, basi di dati, comunicazioni, documentazione e quant'altro di uso comune.
• Definire le politiche di sicurezza e i livelli di autorizzazione per l’utilizzo delle risorse infomatiche e contribuisce a far rispettare il regolamento informatico.
• Fornire un articolato e qualificato servizio di assistenza e consulenza.
• Organizzare gruppi di lavoro per il raggiungimento di nuovi obiettivi di carattere informatico.

Le attività sono:

• Gestione software e hardware dei server del CED e dei personal computer CLIENTS.
• Gestione della rete locale e accessi da reti esterne.
• Cura dei seguenti servizi di rete: posta elettronica, web server internet e intranet, IP e DNS, server FTP, server di accesso, server proxy, server firewall, stampa in rete e connettività locale e geografica con il protocollo TCP/IP.
• Gestione di periferiche: Stampanti, Terminal server, Print server, Bridge wireless, Scanner e Plotter.
• Gestione delle memorie di massa e dei backup dati sui server del CED.
• Monitoraggio attività dei server del CED, del traffico di rete per evidenziare e risolvere eventuali anomalie.
• Gestione della telefonia fissa e mobile. Gestione centrale telefonica sia dal punto di vista hardware che software. Controllo addebiti e gestione dei contratti con i fornitori.
• Gestione delle chiamate di assistenza per interventi su hardware e su problematiche software.
• Consulenza sugli acquisti informatici e telematici dell’Ente.
• Supporto tecnico, organizzativo e formativo agli utenti per migliorare la funzionalità degli uffici.
• Gestione degli impianti audio-video.
• Gestione dei rapporti con software house, enti pubblici, amministrazione e utenti finali.
• Gestione sito e applicativi Web